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POLITICA INTEGRATA
La Direzione DIG definisce ed approva la "Politica Integrata per la Qualità e la Parità di genere" che documenta obiettivi ed impegni assunti (in funzione delle strategie aziendali verso i Clienti, il Mercato, i Lavoratori e tutti gli stakeholders), affinché siano attuate, mantenute e migliorate le prestazioni del Sistema di Gestione garantendo al contempo il rispetto dei requisiti della Norma ISO 9001 e della Prassi UNI PDR 125.
Il Sistema di Gestione Integrato, come descritto e definito in questo documento, deve permettere il rispetto degli impegni assunti da DIG.
Per questo la Direzione DIG ritiene determinante la partecipazione di tutto l'Organico all'attuazione del Sistema di Gestione Integrato, in modo da raggiungere la piena Soddisfazione del Cliente, dei lavoratori ed il consolidamento sul mercato dell'Immagine dell'Azienda.
Obiettivi generali ed impegni
Gli Obiettivi generali che la Direzione si pone con l'attuazione del Sistema di Gestione Integrato, sono:
- proporre al mercato efficaci soluzioni per tutte le esigenze legate alla costruzione e ristrutturazione, rendendo disponibili attrezzature, personale specializzato e servizi adeguati e idonei;
- garantire il Riesame della Politica Integrata in modo da curarne l'aggiornamento e la continua adeguatezza;
- garantire, durante l'esecuzione dei periodici Riesami della Direzione, la definizione ed il Riesame di Obiettivi tesi all'attuazione della Politica Integrata, considerando le indicazioni provenienti dall'esterno e dall'interno dell'Azienda, riferite all'analisi dei rischi e delle opportunità (risk based thinking) realizzate;
- consolidare il fatturato, cercando di mantenere la presenza sul territorio, al fine di poter stabilizzare il proprio mercato, potenziando e/o sviluppando rapporti di collaborazione con eventuali altre Aziende;
- ricercare immobili di valore ed in zone commercialmente valide in modo che la proposta al Cliente possa essere di qualità, concorrenziale e vantaggiosa per l'Organizzazione.
- perseguire la fidelizzazione e la soddisfazione del Cliente (attraverso il continuo miglioramento delle conoscenze tecniche e delle innovazioni dei propri servizi, dei risultati del proprio processo produttivo e del servizio assicurato al Cliente) ed il rispetto della legislazione e della regolamentazione applicabili ai prodotti realizzati ed ai processi, con il massimo dell'efficacia e dell'efficienza:
- garantendo la soddisfazione piena nei confronti dei requisiti contrattuali stipulati con i Clienti;
- garantendo la massima flessibilità nei confronti delle eventuali varianti contrattuali richieste dal Cliente;
- rispettando le disposizioni emesse dal Cliente;
- garantendo pronta informazione e piena trasparenza (chiarezza della comunicazione), con il Cliente, sulla situazione del "Cantiere di lavoro" e sullo stato degli impianti;
- promuovendo un miglioramento continuo del livello tecnico degli impianti;
- definendo in anticipo la programmazione dei lavori e le eventuali interfaccia con i Fornitori/Subappaltatori;
- definendo e promuovendo le iniziative atte a rendere più fluida l'attività necessaria a raggiungere lo scopo;
- ottenendo il miglior rapporto qualità/prezzo negli approvvigionamenti (fornitori di processo e di materiali/prodotti);
- aumentando l'efficienza del processo, in modo da contenere i costi e di conseguenza i prezzi;
- raccogliendo e valutando tutti i reclami dei Clienti ed i "ritorni dal campo" risolvendo tutte le cause di non conformità e, di conseguenza, migliorare il livello di qualità del servizio erogato;
- Accrescere la cultura tecnico/organizzativa del Personale interno:
- promuovendo e pianificando incontri di formazione per tutti.
- Assicurare la Parità di genere attraverso azioni concrete nelle seguenti aree:
- Cultura e strategia: migliorare l'ambiente di lavoro favorendo e sostenendo capacità di inclusione, parità di genere e valorizzazione della diversità di genere; incentivare la lotta ed il superamento di ogni stereotipo, discriminazione o pregiudizio, anche inconsapevole ➤ Governance: attuare un modello di governance dell'organizzazione volto a definire gli adeguati presidi organizzativi e la presenza del genere di minoranza negli organi di indirizzo e controllo dell'organizzazione nonché la presenza di processi volti ad identificare e porre rimedio a qualsiasi evento di non inclusione
- Processi HR: attuare processi in ambito HR, relativi ai diversi stadi che caratterizzano il ciclo di vita di una risorsa nell'organizzazione basati su principi di inclusione e rispetto delle diversità
- Opportunità di crescita ed inclusione delle donne in azienda: migliorare la capacità dell'organizzazione di creare accessi neutrali dei generi ai percorsi di carriera e di crescita interni e la relativa accelerazione
- Equità remunerativa per genere: attuare processi per il bilanciamento della remunerazione in logica di total reward comprendente quindi anche compensi non monetari quali sistemi di welfare e well-being
- Tutela della Genitorialità e conciliazione vita-lavoro: attuare politiche per supportare il personale nelle loro attività genitoriali e di caregiver
Per permettere il raggiungimento di questi Obiettivi, la Direzione si impegna a:
- garantire la disponibilità delle Risorse necessarie a perseguire gli Obiettivi (mezzi e personale), svolgendo attività di formazione e informazione dei lavoratori e di tutto il personale implicato nelle attività;
- adottare dei Piani di Miglioramento dell'efficacia del Sistema di Gestione per la Qualità, definendo e riesaminando durante i periodici Riesami della Direzione, degli Obiettivi per la qualità oggettivi e misurabili coerenti con la presente Politica per la Qualità ed in linea con l'analisi dei rischi/opportunità realizzata;
- monitorare la Soddisfazione del Cliente, per verificare il reale soddisfacimento di tutti i requisiti e favorire la comunicazione con l'esterno;
- garantire un miglioramento continuo dei prodotti e dei processi, tramite l'analisi ed il recepimento di tutte le informazioni di ritorno dal campo.
- Selezionare i candidati in maniera neutrale con criteri di selezione che si basano su requisiti rivolti alle qualità personali come la professionalità, la competenza, la specializzazione, l'esperienza; prevedere una retribuzione riferita alle mansioni ed alle responsabilità e non influenzata dal genere
- valutare in modo equo i potenziali candidati femminili e maschili nel piano di sviluppo senza discriminazione di genere; la formazione per lo sviluppo delle competenze e della consapevolezza rappresenta un processo fondamentale inteso a rimuovere eventuali difficoltà di carriera e a ripristinare eventuali equilibri di leadership nel genere
- riconoscere la retribuzione delle persone in relazione al ruolo e alle responsabilità; riconoscere a chiunque dello staff il diritto di segnalare eventuali disparità
- Supportare la maternità e la paternità attraverso attività intese a soddisfare le esigenze di chi, in ragione del proprio stato connesso alla genitorialità, deve bilanciare il proprio impegno tra il lavoro e le nuove occorrenze emerse
- Fornire personale la possibilità di gestire il tempo da dedicare alla vita e al lavoro attraverso un bilanciamento di equilibri che tenga conto sia degli obiettivi di business aziendali, sia del benessere psicofisico del lavoratore derivante da una maggiore libertà di autodeterminazione
- Ripudiare ogni forma di abuso e di molestia ed esercitare per tale proposito un'attività di prevenzione e repressione del fenomeno a tolleranza zero.
Comunicazione e riesame della Politica Integrata
La Direzione prescrive che i contenuti della Politica Integrata siano comunicati all'interno dell'Impresa Impresa San Giovanni tramite:
- distribuzione in forma controllata ai Resp. di Funzione e/o affissione nelle bacheche destinate alle comunicazioni al Personale.
Il Responsabile del Sistema Gestione Integrato, durante l'esecuzione degli Audit Interni, verifica la comprensione dei contenuti della Politica Integrata, da parte di tutto il Personale.
La Politica Integrata viene pubblicata sul sito aziendale della Società.
La Direzione Generale si impegna a riesaminare la Politica Integrata durante i periodici Riesami della Direzione, per accertarsi che sia ancora idonea ed adeguata agli scopi dell'Impresa Impresa San Giovanni.
Firenze, 31.01.2026
